Commerçant détaillant - Vendeur qualifié


Le vendeur qualifié gère les différentes phases de l’acte de vente en ayant une bonne connaissance de la marchandise et de la surface commerciale.

Il organise la mise en évidence de la marchandise dans la surface commerciale.

Le commerçant-détaillant est un intermédiaire entre les producteurs, les grossistes et les consommateurs. Il assure la distribution des produits, c'est à dire le transport, le stockage, la sélection, la présentation et la vente au client. Il peut vendre des produits (alimentation, appareils ménagers, articles de mode,...) ou des services (agence de voyage, pressing,...). Il permet au client de connaître, choisir et acheter des produits sans devoir s'adresser à chaque producteur.

Conditions d'admission

  • Apprentissage :

    Vous devez avoir :

    - atteint l'âge de 15 ans et avoir 23 ans maximum, votre contrat doit se terminer dans l'année civile de vos 26 ans au plus tard
    - fréquenté au moins deux années dans le premier degré de l'enseignement secondaire.

Occupation dans le métier

Apprentissage:

Obligatoire via un contrat d'alternance. Le délégué à la tutelle est l'intermédiaire indispensable à la conclusion du contrat d’alternance. Il veille au bon déroulement de la formation pratique en entreprise.

Apprentissage

Frais administratifs :

70 € / an


Matières

  • Apprentissage :

    Cours professionnels : 442h en 3 ans

    1ère apprentissage

    • Introduction à l'acte de vente
    • Découverte et adaptation à la vie professionnelle
    • Aménagement du magasin (mise en évidence)
    • Intégrer les notions de sécurité et développement durable vie apprenti
    2ème apprentissage

    • Manutention de la marchandise
    • Aménagement du magasin
    • Acte de vente
    • Découverte du monde professionnel
    3ème apprentissage

    • Suivi du travail de fin de formation
    • Prévention du vol
    • Manutention et réassort de la marchandise
    • Informatique
    • Gestion du poste caisse
    • Aménagement du magasin
    • Acte de vente

    Cours de connaissances générales : français, mathématique, commerce, droit, monde contemporain

Catégorie(s)

  • Type :

    Apprentissage

  • Centre d'intérêt :

    Commerce

  • Période :

    Journée

Horaire

Apprentissage :

3 ans en journée, tous les lundis (9h00-16h45)


Chef d'entreprise :

Voir la formation de chef d'entreprise responsable de rayon/gestionaire d'un point de vente

Qualité(s) essentielle(s)

Avoir l'esprit commercial et le sens du client
Etre dynamique, sociable et aimer les contacts
Avoir le sens de l'observation et de la méthode
Etre ordonné, rigoureux, méthodique et vigilant

Contexte et débouché(s)

Commerce de détail de produits ou de services (alimentation, articles de mode, voyages, bricolage, loisirs, luxe,...)
Petites, moyennes ou grandes surfaces

Avantages et exigences

  • Avantages :
    Contact et conseils à la clientèle
    Prise de responsabilités
    Univers professionnels variés (mode, alimentation, etc)

  • Exigences :
    Ponctualité
    Service au client
    Horaires variables
    Résistance au stress
    Travailler le samedi

Titres obtenus

Apprentissage :

A l'issue de l'apprentissage, l'apprenti obtient un certificat d'apprentissage homologué par la Fédération Wallonie-Bruxelles qui permet, entre autres, d'accéder à la formation de chef d'entreprise. Ce titre donne l'accès à la profession (volet professionnel) pour les métiers protégés.

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